1.銀髮族重返職場之數位職能落差 在數位的時代裡，大部分的書面工作都是使用電腦和文書處理軟體完成，所以銀髮族在職場上發揮問題解決、溝通協調之核心職能外，更需要學習數位的工具，故電腦及手機運用將為銀髮族重返職場重要的基本職能。 2.銀髮族數位學習的障礙 銀髮族每次在電腦或手機下載APP遇到問題時，總是請子女或年輕朋友幫忙，但他們經常懶得教，因為直接幫忙完成比較快。就算電腦問題解決或手機APP下載了，他們也會教銀髮族如何使用，但如果不是常常用的話，久了又會忘記，還要再麻煩一次，銀髮族常會感到挫