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2019-11-26

【SDG5】英國為友善身障者發起的紫色星期二購物節 為何有機會打敗中國的雙11?

 

/黃敦晴

 

全球身心障礙者、行動不便者需要的商品、服務商機超過90兆新台幣,但不愉快的購物過程、不體貼的銷售服務,不但讓業者把商機往外推,也讓許許多多消費者身心受創。快來了解「紫色」的用意、做法,改變這一成不變的買賣關係吧!

1111日,當四海華人、實體與網路零售商大戰密集開打時,在英國,知名的Sainsbury’s超市、馬莎百貨(Marks & Spencer)、特易購(Tesco)等數千個知名商家也忙著進行內部訓練與賣場鋪陳。

不過,他們並不是為了參與雙11購物節,而是準備迎接協助身障人士友善購物、1112日的「紫色星期二」(Purple Tuesday),希望一起努力,將2018年問世的紫色星期二購物節推向國際。

Purple Tuesday 從英國走向國際

在英國,紫色是官方認證、代表各種障別的顏色。走出商場、餐廳、飯店,無論是倫敦蓋威特機場、曼徹斯特機場、有英國拉斯維加斯之稱的布萊克普(Blackpool)地標布萊克普塔、還是在倫敦如時代廣場霓虹炫目的皮卡迪里圓環(Piccadilly),在這一天,都出現宣傳「紫色星期二」的大型紫色看板、帷幕外牆招牌和照明紫光。

20181113日,英國照顧身障人士的公益團體「紫色」(Purple)首次推出「紫色星期二」活動,號召各式商家,為種種看得見的身障人士、例如肢體障礙,與不可見的身障人士,例如自閉、失智、聽障,推出實際的做法,提供更友善的購物及生活、甚至工作環境。

只要有心 友善身障並不難

很多人以為身障友善是個大工程,但事實上,協助身障人士購物便利,並不一定要大興土木,也不見得要花很多錢。針對有心加入、卻不知道可以怎麼做的單位,「紫色」提供了種種支援,從員工訓練、友善購物的各種作法、實體或線上宣傳、宣傳品與紀念品、紫色商家的社群相互協助與交流、甚至「體檢」認證,都有現成資源可用。

還想了解更詳細的故事嗎,全文請見

https://csr.cw.com.tw/article/41251 

((本文感謝CSR@天下提供))